遇到物业问题，该打什么电话部门投诉？

在日常生活中，不少业主都会遇到与物业相关的烦心事，比如物业服务不到位、小区环境脏乱差、物业费不合理等，当遇到这些问题时，很多业主都想知道该打什么电话、找什么部门来投诉物业，下面就为大家详细介绍。

12345政务服务便民热线

这是一个综合性的投诉热线，它就像是一个“大管家”，涵盖了各个领域的问题，包括对物业的投诉，当你拨打 12345 后，工作人员会记录你的诉求，并根据具体情况转派到相关的职能部门进行处理，它的优势在于受理范围广泛，无论你遇到的是物业不作为、乱收费，还是其他各类物业问题，都可以通过这个热线进行反映，12345 会对投诉的处理进度和结果进行跟踪，保障业主的投诉能够得到妥善解决。

住建局物业科电话

住建局物业科是专门负责物业管理的政府部门，他们对物业企业有着监督和管理的职责，如果遇到物业的一些违规行为，比如物业资质问题、物业管理不善导致的小区设施损坏不维修等情况，你可以拨打当地住建局物业科的电话进行投诉，物业科会依据相关的物业管理法规对物业企业进行调查和处理，促使物业企业规范服务，你可以通过当地政府网站、政务服务热线等渠道查询当地住建局物业科的具体联系电话。

消费者协会投诉电话 12315

如果业主和物业之间存在消费方面的纠纷，例如物业费定价不合理、强制收取费用等问题，就可以拨打 12315 进行投诉，消费者协会会根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，维护业主作为消费者的合法权益，帮助业主解决与物业之间的消费争议。

12369 环保举报热线

要是物业对小区环境管理不善，存在噪声污染、垃圾随意堆放造成环境污染等问题，你可以拨打 12369 进行投诉，环保部门会对这些影响环境的行为进行调查和处理，保障小区居民有一个良好的居住环境。

当你遇到物业问题需要投诉时，可根据具体的问题类型，选择合适的电话和部门进行投诉，以确保问题能够得到及时、有效的解决，在投诉时要注意保留好相关证据，如照片、视频、缴费凭证等，以便更好地维护自己的权益。