街道与物业的关系究竟是什么？

在城市的基层治理体系中，街道和物业都是重要的组成部分，它们之间存在着紧密且复杂的关系，相互影响、相互协作，共同为居民创造良好的生活环境。

从管理与被管理的角度来看，街道对物业具有一定的管理和指导职责，街道办事处作为政府的基层行政机构，承担着辖区内的社会管理、公共服务等多项职能，物业则是为居民小区提供物业服务的企业，街道有权对物业的服务质量进行监督和检查，确保物业按照相关法律法规和合同约定履行职责，街道可以要求物业加强小区的环境卫生管理，及时清理垃圾，保持小区的整洁；监督物业对小区公共设施的维护和保养，保障设施的正常运行，为居民提供安全、舒适的居住环境，当物业在服务过程中出现问题或违规行为时，街道可以进行纠正和处理，情节严重的甚至可以要求物业进行整改或更换物业企业。

在社区建设和公共服务方面，街道和物业是合作伙伴关系，街道在开展社区建设项目时，如建设社区文化活动中心、改善社区基础设施等，需要物业的配合和支持，物业可以利用自身对小区情况的熟悉，为街道提供相关的信息和建议，协助街道推进项目的实施，物业在日常服务中也会涉及到一些公共服务内容，如小区的治安巡逻、消防管理等，这些工作与街道的公共安全管理目标是一致的，街道可以与物业共同制定相关的安全管理制度和应急预案，联合开展安全宣传和培训活动，提高居民的安全意识和自我防范能力，双方通过资源共享、优势互补，共同提升社区的公共服务水平。

在矛盾协调和居民诉求处理上，街道和物业也需要密切配合，小区居民在生活中难免会遇到各种问题和矛盾，如邻里纠纷、物业服务质量问题等，物业作为直接服务居民的主体，通常会第一时间接到居民的反馈，并进行初步的处理，但对于一些较为复杂或涉及公共利益的问题，物业可能无法单独解决，这时就需要街道的介入，街道可以凭借其行政资源和协调能力，组织相关部门和各方力量，共同协商解决问题，当小区居民对物业服务收费标准存在争议时，街道可以组织业主代表、物业企业和物价部门进行沟通协商，寻求合理的解决方案，维护居民和物业企业的合法权益。

街道与物业的关系是相互依存、相互促进的，只有街道和物业密切合作、各司其职，才能更好地满足居民的需求，提升社区的治理水平和居民的生活质量，共同构建和谐、宜居的社区环境。