物业主管在公司究竟做什么？

在物业管理行业中，物业主管扮演着至关重要的角色，他们在公司内承担着多项职责，是保障物业项目顺利运营的关键人物。

一、人员管理

物业主管负责管理物业团队，这其中包括招聘、培训和日常工作安排，在招聘环节，他们要根据公司的业务需求，挑选出合适的人员加入团队，招聘有经验的安保人员来保障小区的安全，招聘熟练的保洁人员来维护小区的环境卫生，新员工入职后，物业主管要组织相关的培训，让他们了解公司的规章制度、工作流程和服务标准，在日常工作中，物业主管会根据员工的技能和特长，合理分配工作任务，确保各项工作都能高效完成，他们还要对员工的工作表现进行监督和评估，及时给予反馈和指导，激励员工提高工作质量。

二、客户服务

物业主管是与业主沟通的重要桥梁，他们要及时了解业主的需求和意见，处理业主的投诉和建议，当业主遇到问题，如房屋漏水、电梯故障等，物业主管要第一时间响应，协调相关部门和人员进行维修和处理，并及时向业主反馈处理进度，物业主管还要组织开展各种社区活动，增强业主与物业之间的互动和信任，提升业主的满意度和归属感。

三、设施维护与管理

物业主管要负责小区内各类设施设备的维护和管理工作，制定设施设备的维护计划，定期安排专业人员对电梯、消防设备、水电设施等进行检查和保养，确保设施设备的正常运行，当设施设备出现故障时，要及时组织维修人员进行抢修，减少对业主生活的影响，物业主管还要关注设施设备的更新换代，根据实际情况提出合理的改造和升级建议，提高小区的整体品质。

四、安全管理

保障小区的安全是物业主管的重要职责之一，他们要制定并执行安全管理制度，加强小区的安保巡逻，确保小区内的人员和财产安全，在消防安全方面，物业主管要组织消防演练，提高业主和员工的消防安全意识和应急处理能力，还要定期检查消防设施设备的完好情况，确保在紧急情况下能够正常使用。

五、财务管理

物业主管要参与物业管理费用的预算编制和成本控制工作，合理制定各项费用的收费标准，确保物业管理费用的收支平衡，对小区内的公共区域经营收入进行管理和监督，如广告位出租、停车位收费等，确保收入的合理使用和透明公开，还要对物业管理费用的使用情况进行审核和监督，杜绝浪费和不合理开支。

物业主管在公司内的工作涵盖了人员管理、客户服务、设施维护、安全管理和财务管理等多个方面，他们的工作直接关系到物业管理服务的质量和业主的生活体验，是物业管理公司不可或缺的重要力量。