物业擅自收取押金违法吗？

在物业管理的日常工作中，物业擅自收取押金的情况时有发生，而这种行为是否违法也成为了众多业主关心的焦点问题。

从法律层面来看，物业擅自收取押金存在违法的可能性，依据相关法律法规，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供服务，收取费用也应当遵循合同规定和法律要求。

物业与业主之间的权利义务关系通常是由物业服务合同来界定的，如果合同中并没有明确约定物业可以收取押金这一事项，那么物业擅自收取押金就属于超越合同权限的行为，这种行为违反了合同的相对性原则，业主并没有在合同中同意支付这笔费用，物业单方面要求收取，显然是不合理的。

从《中华人民共和国民法典》以及相关的物业管理法规来看，物业服务企业应当遵守法律法规，不得滥用职权侵害业主的合法权益，擅自收取押金可能涉嫌不当得利，因为物业没有合法依据获取这笔额外的资金，这种行为还可能对业主的财产权益造成损害，例如可能存在押金退还不及时、以各种理由克扣押金等情况。

在某些特定情况下，如果物业收取押金是为了保障公共设施设备的安全使用、防止业主对公共区域造成损害等合理目的，并且经过了业主大会或业主委员会的同意，同时有明确的管理制度和退还机制，那么这种收取押金的行为可能具有一定的合法性和合理性，但即便如此，物业也应当遵循公开、透明的原则，向业主充分说明收取押金的用途和退还条件。

对于业主来说，如果遇到物业擅自收取押金的情况，首先可以查看物业服务合同，确认是否有相关约定，如果没有约定，业主有权拒绝支付，若物业强行收取，业主可以通过与物业协商解决，要求其退还押金，若协商不成，业主还可以向当地的房地产管理部门、消费者协会等相关机构投诉，或者通过法律途径维护自己的合法权益。

物业擅自收取押金在大多数情况下是违法的，但具体情况还需要结合实际情况进行判断，无论是物业还是业主，都应当遵守法律法规，通过合法、合理的方式解决问题，共同营造一个和谐、有序的居住环境。