水费异常归物业管吗？

在日常生活中，水费异常是很多居民可能会遇到的问题，当水费突然大幅增加或者出现不明原因的费用时，不少居民首先想到的就是找物业解决，水费异常到底归物业管吗？这需要从多个方面来分析。

从物业管理的常规职责来看，物业通常负责小区公共区域的管理和维护工作，小区内公共水管的巡查和维修，如果是公共水管出现破裂、渗漏等情况导致水费异常增加，这显然是物业管理的范畴，物业有责任定期检查公共水管设施，及时发现并修复问题，以避免水资源的浪费和不必要的费用产生，当居民发现水费异常且怀疑是公共水管问题时，物业应该迅速响应，安排专业人员进行排查和维修。

如果水费异常是发生在居民户内，情况就比较复杂了，居民户内的用水设施属于居民个人财产，物业并没有直接的管理和维护义务，居民家中的水龙头、马桶等设备出现漏水情况，导致水费增加，这主要是居民自身需要解决的问题，物业可以在居民提出请求时，提供一些必要的协助和建议，比如推荐专业的维修人员，但不能强制要求物业承担维修费用或直接进行维修。

水费的计量和收费通常是由供水公司负责的，如果水费异常是由于水表故障或者抄表错误等原因引起的，物业虽然可以起到一定的协调作用，但最终的处理主体还是供水公司，物业可以帮助居民联系供水公司，提供相关的情况说明，但不能直接对水表进行检测和调整，供水公司会安排专业人员对水表进行检查和校准，确定水费异常的具体原因，并进行相应的处理。

还有一种情况是，小区采用的是二次供水系统，在这种情况下，物业对二次供水设施有管理和维护的责任，如果二次供水设施出现问题，导致居民水费异常，物业就需要承担相应的责任，物业要确保二次供水设施的正常运行，定期进行水质检测和设备维护，以保障居民的用水安全和合理收费。

水费异常是否归物业管不能一概而论，如果是公共区域的水管问题或者二次供水设施问题导致的水费异常，物业有责任进行管理和解决；而如果是居民户内设施问题或者水表、收费等供水公司负责的问题，物业主要起到协调和协助的作用，居民在遇到水费异常情况时，应该先分析具体原因，然后有针对性地与物业或供水公司沟通解决，物业也应该加强对小区用水设施的管理和维护，提高服务质量，及时回应居民的诉求，共同营造一个良好的居住环境。