在物业管理服务中，锅炉是为业主提供诸如供暖、热水等重要服务的关键设备，当物业锅炉出现损坏情况时，关于是否应该退费这一问题，需要从多个方面进行综合考量。从业主的角度来看，锅炉正常运行是享受相关服务的基础，如果锅炉损坏，导致业主无法正常使用暖气...
在日常生活中，与物业打交道是居民生活的一部分，当我们对物业的服务不满意时，投诉便成为了我们表达诉求、寻求解决问题的途径，并不是所有的投诉都能得到理想的效果，什么才叫有效投诉物业呢？有效投诉物业，首先要明确投诉的事项是属于物业的职责范围，物业...
在物业管理行业中，要成为一名优秀的物业相关从业人员，阅读合适的书籍是非常有必要的，它能帮助我们提升专业素养、丰富管理知识和增强服务意识，以下为大家推荐几类值得阅读的书籍。物业管理专业类《现代物业管理》是一本全面介绍物业管理理论与实践的书籍，...
在物业管理行业中，物业品质员是一个至关重要却又常常被大众所忽视的岗位，物业品质员究竟做什么呢？下面就让我们来详细了解一下。制度与标准的执行监督物业品质员的首要职责是监督物业各项制度与服务标准的执行情况，物业管理涉及众多方面，包括安全管理、环...
在当今的社会生活中，物业与我们的居住体验息息相关，而“物业的通病”这一说法也时常被提及，物业的通病真的存在吗？从众多业主的反馈来看，似乎的确存在一些较为普遍的现象，服务质量参差不齐是被诟病较多的一点，部分物业在小区卫生清洁方面做得不够到位，...
在当今科技飞速发展的时代，物业智慧报修系统逐渐走进了大众的视野，对于很多业主来说，心中难免会有这样的疑问：物业智慧报修能报吗？答案是肯定的。物业智慧报修是可行且具有诸多优势的，从业主的角度来看，传统的报修方式往往需要业主亲自前往物业办公室填...
在城市的高楼大厦中，写字楼宛如一座小型的商业王国，每天都有大量的企业和员工在此忙碌地运转，而写字楼物业，就像是这座王国背后默默付出的守护者，承担着众多重要的职责。基础的设施设备维护是写字楼物业的核心工作之一，写字楼内有着各种各样复杂的设施设...
在当今数字化飞速发展的时代，越来越多的领域都与科技紧密结合，小区物业管理也不例外，小区物业APP逐渐走入大众视野，并不是所有的小区物业都配备有APP。对于一些大型的、现代化管理的小区，物业通常会开发自己的专属APP，这些APP具有多种实用功...
在当今多元化的职业领域中，物业行业吸引着一群特定类型的人，究竟什么样的人喜欢做物业呢？具有服务意识的人往往热衷于投身物业工作，他们将为他人提供优质服务视为一种快乐和成就，在物业的日常工作里，时刻需要面对业主各种各样的需求，从解决水电维修问题...
在物业管理领域，“物业品质愿景”是一个具有重要意义的概念，它代表着物业企业对于未来在服务品质方面所期望达到的一种理想状态和目标方向。从本质上来说，物业品质愿景是企业基于自身的价值观、战略规划以及对市场和业主需求的深刻理解而设定的长远追求，它...
